Aviso legal

Conformément à l’obligation d’information prévue à l’article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, nous vous signalons les données suivantes : la société titulaire du domaine web est ACEITES EL TILO SL avec CIF B10484889 ci-après, « La société », e-mail : info@aceiteseltilo.com

CONDITIONS D’UTILISATION

L’accès et/ou l’utilisation de ce portail attribue la condition d’Utilisateur, qui accepte les termes et conditions générales d’utilisation pour pouvoir utiliser tous les services et informations qui sont fournis par le portail. Ces conditions sont les suivantes :

Les présentes conditions d’utilisation du site web, régissent les conditions d’accès et d’utilisation de « La Société ». Le simple accès ou l’utilisation du portail, de tout ou partie de ses contenus et services signifie la pleine acceptation des présentes conditions d’utilisation. La mise à disposition et l’utilisation du portail sont soumises au strict respect des termes contenus dans les présentes conditions d’utilisation du portail.

Les présentes conditions générales d’utilisation du portail régissent l’accès et l’utilisation du portail, y compris les contenus et services mis à disposition des utilisateurs sur et/ou via le portail, soit par le portail, soit par ses utilisateurs ou par tout tiers. Toutefois, l’accès et l’utilisation de certains contenus et/ou services peuvent être soumis à certaines conditions spécifiques.

L’entreprise se réserve la faculté de modifier à tout moment les conditions générales d’utilisation du portail. Dans tous les cas, il est recommandé de consulter périodiquement les présentes conditions générales d’utilisation du portail, car elles peuvent être modifiées.

L’utilisateur doit respecter en tout temps les termes et conditions établis dans le présent avis légal de boutique en ligne. L’utilisateur déclare expressément qu’il utilisera le portail avec diligence et en assumant toute responsabilité qui pourrait découler du non-respect des règles.

L’utilisateur s’engage, dans les cas où des données ou informations lui sont demandées, à ne pas falsifier son identité en se faisant passer pour toute autre personne. L’utilisateur accepte que l’utilisation du Portail soit effectuée à des fins strictement personnelles, privées et privées. L’utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour des activités contraires à la loi, à la morale et à l’ordre public ainsi que pour des finalités interdites ou qui violent ou lésent les droits de tiers. Il est également interdit de diffuser, stocker et/ou gérer des données ou contenus qui violent les droits de tiers ou toute réglementation régissant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle.

De même, l’utilisateur ne peut pas utiliser le portail pour transmettre, stocker, divulguer promouvoir ou distribuer des données ou contenus qui sont porteurs de virus ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou perturber le fonctionnement de tout logiciel ou équipement informatique ou de télécommunications.

L’utilisateur s’engage à indemniser et maintenir le portail indemne de tout dommage, préjudice, sanction, amende, peine ou indemnisation que le portail doit faire face.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, de protection des données personnelles (LOPD), l’utilisateur est informé que toutes les données fournies seront incorporées dans un fichier, créé et maintenu sous la responsabilité de l’entreprise, qui déclare qu’elle est titulaire de fichiers contenant des données à caractère personnel dûment inscrites au Registre général de l’Agence espagnole de protection des données et que, en vertu de ce qui est établi dans la LOPD, déclare qu’il a obtenu ces données de manière légale et en respectant les dispositions établies dans la réglementation de protection des données à caractère personnel.

Le sous-traitant uniquement et exclusivement accédera et traitera les données contenues dans les fichiers conformément aux instructions du responsable et ne les utilisera ou n’appliquera que pour réaliser, pour le compte du responsable, les services spécifiquement contractés.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

En vertu des dispositions des articles 8 et 32.1, alinéa 2, de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris leur mise à disposition, sont expressément interdites, de tout ou partie du contenu de ce site Web, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l’autorisation de la société.

RESPONSABILITÉ

Le portail ne garantit pas la disponibilité continue et permanente des services, étant ainsi exonéré de toute responsabilité pour les dommages et préjudices causés par l’indisponibilité du service en raison de la force majeure ou des erreurs dans les réseaux télématiques de transfert de données, indépendants de sa volonté, ou les déconnexions effectuées pour des travaux d’amélioration ou de maintenance des équipements et systèmes informatiques. Dans ces cas, le portail fera de son mieux pour prévenir 24 heures avant l’interruption. Le portail ne sera pas responsable de l’interruption, la suspension ou la résiliation des informations ou services. De même, n’est pas responsable des éventuelles omissions, pertes d’informations, données, configurations, accès abusif ou violation de la confidentialité qui ont pour origine des problèmes techniques, de communications ou omissions humaines, causés par des tiers ou non imputables au portail. Il ne sera pas responsable des dommages causés par les attaques informatiques ou virus affectant les logiciels, systèmes de communication ou équipements utilisés par le Portail mais fabriqués ou fournis par un tiers. Le portail peut, à sa seule discrétion, refuser, retirer, suspendre et/ou bloquer l’accès aux informations et services aux utilisateurs qui ne respectent pas les présentes règles à tout moment et sans préavis.

Sauf dans les cas expressément prévus par la loi, et uniquement dans la mesure et l’étendue qu’elle impose, l’application ne garantit ni n’assume aucune responsabilité quant aux dommages et préjudices éventuels causés par l’utilisation et l’utilisation de l’information, données et services du portail.

Le propriétaire du site exclut, dans la mesure permise par l’ordre juridique, toute responsabilité pour les dommages et préjudices de toute nature découlant de :

a) L’impossibilité d’accès au site ou le manque de véracité, exactitude, exhaustivité et/ou actualité des contenus, ainsi que l’existence de vices et défauts de toute nature des contenus transmis, diffusés, stockés, Mises à disposition qui ont été accédées par le biais du site ou des services proposés.
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c) Le non-respect des lois, de la bonne foi, de l’ordre public, des usages du trafic et du présent avis légal en conséquence d’une utilisation incorrecte du site.

COMMENT ACHETER

Le mode de paiement de la boutique en ligne sera par carte ou virement bancaire.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

Les articles proposés sur ce site sont uniquement disponibles pour l’expédition vers le territoire espagnol.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d’approvisionnement ou de rupture de stock, nous nous réservons le droit de vous fournir des informations sur les produits de remplacement de qualité et de valeur égale ou supérieure que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de remplacement, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.

REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site à tout moment et de supprimer ou modifier tout matériel ou contenu. Bien que nous nous efforcions de traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser le traitement d’une commande après l’envoi de la confirmation de commande, Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour retirer un produit de ce site, que ce produit ait été vendu ou non, supprimer ou modifier tout matériel ou contenu du site, ou si nous refusons de traiter une commande après avoir envoyé la confirmation de commande.

LIVRAISON

En ce qui concerne la disponibilité des produits et sauf circonstances exceptionnelles, nous essaierons d’expédier la commande consistant en les produits/s mentionnés dans chaque Confirmation d’expédition avant la date de livraison indiquée dans la Confirmation d’expédition concernée ou, si aucune date de livraison n’est spécifiée, dans les 15 jours à compter de la date de la Confirmation d’expédition.

Si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas respecter la date de livraison, nous vous en informerons et vous donnerons le choix entre procéder à l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou annuler la commande avec remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter que nous ne livrons pas le samedi et le dimanche.

TRANSFERT DU RISQUE ET DE LA PROPRIÉTÉ DES PRODUITS

Les risques des produits seront à votre charge dès leur livraison.

Vous devenez propriétaire des produits lorsque nous recevons le paiement intégral de tous les montants dus pour ces produits, y compris les frais d’expédition, ou lors de la livraison si celle-ci a lieu ultérieurement.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix de chaque produit sera celui qui est stipulé à tout moment sur notre site, sauf erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix de l’un des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au bon prix ou de l’annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les montants payés vous seront intégralement remboursés.

Nous ne sommes pas tenus de vous fournir un produit au prix inférieur incorrect (même si nous vous avons envoyé la confirmation d’expédition) si l’erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu être raisonnablement reconnue par vous comme étant un prix incorrect.

Les prix indiqués sur ce site web incluent la TVA, mais excluent les frais de livraison qui seront ajoutés au montant total dû.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) les modifications ne concernent pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

Une fois que vous avez fait vos achats, tous les articles que vous souhaitez acheter seront ajoutés à votre panier et la prochaine étape sera de traiter la commande et d’effectuer le paiement.

Veuillez remplir ou vérifier les coordonnées, les détails de votre commande, l’adresse à laquelle vous souhaitez que la commande soit expédiée et l’adresse à laquelle la facture doit être envoyée.

Vous pouvez payer avec les cartes Visa, PayPal, Virement et Contre-remboursement. Afin de minimiser le risque d’accès non autorisé, les données de votre carte seront codées

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Les cartes de crédit sont soumises à des contrôles et autorisations par l’émetteur, mais si ce dernier n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables des retards ou des non-livraisons et nous ne pourrons pas conclure un contrat avec vous.

TAXE SUR LA VALEUR AJOUTÉE

Conformément à l’article 68 de la loi 37/1992 du 28 décembre sur la taxe sur la valeur ajoutée, la livraison des articles sera considérée comme située dans le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison est sur le territoire espagnol à l’exception des Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux de TVA applicable est celui qui est en vigueur à tout moment, en fonction du produit concerné.

Pour les commandes à destination des Canaries, de Ceuta et de Melilla, les livraisons seront exonérées de TVA en application de l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des taxes et droits correspondants conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.

POLITIQUE DE RETOUR/ÉCHANGE DROIT LÉGAL D’ANNULER L’ACHAT

Conformément à la réglementation applicable, si vous êtes un consommateur, vous pouvez résilier le contrat à tout moment dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison de votre commande.

Dans ce cas, vous serez remboursé du prix payé pour ces produits. Vous devrez supporter les coûts directs de retour du produit.

Vous pouvez prouver l’exercice du droit de rétractation sous n’importe quelle forme légalement reconnue, ce droit étant considéré comme valablement exercé en envoyant le document de rétractation que nous vous avons fourni ou en retournant les produits.

Cette disposition n’affecte pas les autres droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

RETOURS DE PRODUITS DÉFECTUEUX

Dans les cas où vous estimez que le produit n’est pas conforme au contrat au moment de la livraison, vous devez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en indiquant les données du produit ainsi que le dommage subi, ou bien par téléphone au +34 619 24 73 04 où nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous examinerons soigneusement le produit retourné et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, s’il y a lieu de retourner ou de remplacer le produit (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l’article sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail confirmant que le retour ou le remplacement de l’article non conforme est applicable.

Les sommes versées pour les produits qui sont retournés en raison d’une tare ou d’un défaut, lorsqu’il existe effectivement, vous seront remboursées intégralement, y compris les frais de livraison encourus pour vous livrer l’article. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour payer l’achat.

Les droits reconnus par la législation en vigueur sont réservés.

RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf stipulation contraire dans les présentes Conditions, notre responsabilité pour tout produit acheté sur notre site est strictement limitée au prix d’achat dudit produit.

Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité n’est pas exclue ou limitée dans les cas suivants:

En cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence;

En caso de fraude o falsedad fraudulenta; o

Dans toute affaire où il serait illégal ou illicite que nous excluions, limitions ou essayons d’exclure ou limiter notre responsabilité.

Sans préjudice du paragraphe précédent et dans la mesure permise par la loi, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, nous n’acceptons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle qu’en soit l’origine:

pertes de revenus ou de ventes;

perte d’activité;

perte de contrats ou manque à gagner

perte d’économies prévues;

perte de données ; et

perte de temps de gestion ou d’heures de bureau.

En raison du caractère ouvert de ce site et de la possibilité d’erreurs dans le stockage et la transmission d’informations numériques, Nous ne garantissons pas l’exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues par le biais de ce site Web, sauf indication contraire expresse sur celui-ci.

Toutes les descriptions de produits, informations et matériaux figurant sur ce site sont fournies comme corps certain et sans garanties expresses ou implicites sur eux.

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, sauf celles qui ne peuvent être légitimement exclues vis-à-vis des consommateurs et utilisateurs.

Les dispositions de la présente clause n’affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur et utilisateur, ni votre droit de résilier le contrat

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La relation entre l’Entreprise et l’Utilisateur sera régie par la législation espagnole en vigueur et tout litige sera soumis aux tribunaux.